Cloud Identity ควรใช้เมื่อองค์กรของคุณต้องการบริหารจัดการผู้ใช้และอุปกรณ์ในระบบของ Google Workspace หรือ Google Cloud Platform (GCP) โดยที่ไม่จำเป็นต้องซื้อบริการเต็มรูปแบบอย่าง Gmail หรือ Google Drive สำหรับทุกคน
พูดง่ายๆ คือ ใช้เมื่อต้องการบัญชี Google สำหรับยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัย แต่ไม่ต้องการเครื่องมือสื่อสารและการทำงานร่วมกันครบชุด
ในหลายองค์กร มีพนักงานที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีเมล (Gmail) หรือโปรแกรมสร้างเอกสาร (Docs, Sheets) เช่น พนักงานหน้าร้าน, พนักงานในโรงงาน, หรือพนักงานชั่วคราว แต่พวกเขายังต้องเข้าถึงบริการอื่นๆ ของบริษัท เช่น
เข้าระบบภายใน (Single Sign-On - SSO): ใช้บัญชี Google เพื่อล็อกอินเข้าแอปพลิเคชันอื่นๆ ของบริษัท เช่น ระบบ HR หรือแอปฯ ที่พัฒนาขึ้นเอง
เข้าถึง Google Drive บางโฟลเดอร์: ดูคู่มือการทำงานหรือไฟล์ข้อมูลที่แชร์ให้
ใช้งาน Google Chat หรือ Google Meet: เพื่อการสื่อสารภายในทีม
ยืนยันตัวตนในอุปกรณ์ของบริษัท (Endpoint Management): เพื่อให้ฝ่ายไอทีสามารถควบคุมและรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์พกพาได้
ในกรณีนี้ การสร้างบัญชี Cloud Identity ให้พนักงานกลุ่มนี้จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก เพราะมีทั้งเวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันพรีเมียมซึ่งราคาถูกกว่า Google Workspace Business Starter
นักพัฒนา, ผู้ดูแลระบบ, หรือผู้ใช้งานคนอื่นๆ ที่ต้องเข้าถึงโปรเจกต์และบริการต่างๆ บน GCP จำเป็นต้องมีบัญชี Google เพื่อยืนยันตัวตน Cloud Identity เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับสถานการณ์นี้ เพราะ:
สร้างบัญชีผู้ใช้ภายใต้โดเมนของบริษัท: ช่วยให้สามารถควบคุมและจัดการสิทธิ์การเข้าถึง (IAM - Identity and Access Management) ได้จากส่วนกลาง
บังคับใช้นโยบายความปลอดภัย: เช่น การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าถึงทรัพยากรบนคลาวด์
จัดการวงจรชีวิตของบัญชี: เมื่อพนักงานลาออก สามารถระงับหรือลบบัญชีได้อย่างง่ายดาย ตัดสิทธิ์การเข้าถึง GCP ได้ทันที
องค์กรที่ใช้แอปพลิเคชันบนคลาวด์ (SaaS) หลายตัว เช่น Salesforce, Slack, หรือ Microsoft 365 สามารถใช้ Cloud Identity เป็นศูนย์กลางในการล็อกอินได้
Single Sign-On (SSO): พนักงานล็อกอินเข้า Cloud Identity เพียงครั้งเดียว ก็สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่เชื่อมต่อไว้ได้ทั้งหมด โดยไม่ต้องจำรหัสผ่านหลายชุด
เพิ่มความปลอดภัย: สามารถควบคุมและตรวจสอบการเข้าถึงแอปพลิเคชันต่างๆ ได้จากที่เดียว
Cloud Identity มาพร้อมกับความสามารถในการจัดการอุปกรณ์มือถือและคอมพิวเตอร์ของพนักงาน ช่วยให้ฝ่ายไอทีสามารถ:
บังคับใช้การล็อกหน้าจอและรหัสผ่าน
ล้างข้อมูลจากระยะไกล ในกรณีที่อุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย
ควบคุมแอปพลิเคชัน ที่สามารถติดตั้งบนอุปกรณ์ของบริษัทได้