ทำไม Google Meet ตัดจบใน 1 ชั่วโมง ทั้งที่ใช้ Google Workspace?

ทำไม Google Meet ตัดจบใน 1 ชั่วโมง ทั้งที่ใช้ Google Workspace?

ทำไม Google Meet ตัดจบใน 1 ชั่วโมง ทั้งที่ใช้ Google Workspace?

ปัญหา

ผู้ใช้งาน Google Workspace พบว่าการประชุมผ่าน Google Meet ถูกจำกัดเวลาไว้ที่ 60 นาที และตัดจบอัตโนมัติ ทั้งที่ใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินซึ่งควรจะประชุมได้นานกว่า 1 ชั่วโมง

สาเหตุหลัก

ปัญหานี้มักเกิดจากการที่ผู้สร้างห้องประชุม (Host) สร้างลิงก์ประชุมด้วยบัญชี Google ส่วนตัว (เช่น name@gmail.com) แทนที่จะเป็นบัญชี Google Workspace ขององค์กร (เช่น name@yourcompany.com) โดยไม่ได้ตั้งใจ

  • Google Meet จะยึดตามสิทธิ์ของบัญชีผู้สร้างลิงก์เป็นหลัก แม้ว่าผู้เข้าร่วมคนอื่นจะใช้บัญชี Workspace ก็ตาม หากลิงก์ถูกสร้างจากบัญชีฟรี การประชุมนั้นจะถูกจำกัดเวลา 60 นาที

วิธีการแก้ไข

ตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบบัญชีที่ใช้สร้างการประชุม

    • สังเกตไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนขวาของหน้าจอ Google Meet, Google Calendar, หรือ Gmail ขณะที่คุณกำลังสร้างการประชุม

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่แสดงเป็นบัญชีขององค์กร ไม่ใช่บัญชี @gmail.com ส่วนตัว

  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีให้ถูกต้อง

    • ออกจากระบบ (Sign out) จากบัญชี Google ทั้งหมดในเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อล้างค่าบัญชีที่ค้างอยู่

    • ลงชื่อเข้าใช้ใหม่ (Sign in) โดยเลือกใช้บัญชี Google Workspace ขององค์กรเป็นบัญชีแรก

    • สร้างลิงก์ประชุมใหม่ทั้งหมด ลิงก์เก่าที่เคยสร้างด้วยบัญชีส่วนตัวจะยังคงติดเงื่อนไข 60 นาทีเหมือนเดิม ต้องใช้ลิงก์ที่สร้างขึ้นใหม่จากบัญชี Workspace ที่ถูกต้องเท่านั้น

  3. ตรวจสอบสิทธิ์ของแพ็กเกจ (สำหรับผู้ดูแลระบบ)

    • หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังพบปัญหา ผู้ดูแลระบบ (Admin) ขององค์กรควรตรวจสอบสิทธิ์ของแพ็กเกจใน Google Admin Console เพื่อยืนยันว่าแผนบริการที่ใช้อยู่รองรับการประชุมที่นานกว่า 1 ชั่วโมง

หากตรวจสอบครบทุกขั้นตอนแล้วยังไม่สามารถแก้ไขได้ ผู้ดูแลระบบควรติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace โดยตรงเพื่อทำการตรวจสอบทางเทคนิคในขั้นต่อไป

    • Related Articles

    • การใช้งาน Google Meet อย่างครบถ้วน

      1. ภาพรวมของ Google Meet Google Meet คือแพลตฟอร์มประชุมวิดีโอออนไลน์ของ Google Workspace ที่ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารแบบมืออาชีพ ใช้งานได้ทั้งผ่านเว็บเบราว์เซอร์และอุปกรณ์มือถือ โดยรองรับทั้งการทำงานเป็นทีม, การเรียนการสอน และกิจกรรมองค์กรต่าง ๆ ⸻ 2. ...

    • ยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Workspace

      ยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Workspace คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Workspace ได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ขั้นตอนการยกเลิก Google Workspace ลงชื่อเข้าใช้: ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ ...

    • ฟีเจอร์และโมเดล ของ Google AI Ultra for Business

      Google AI Ultra for Business Google AI Ultra for Business มอบสิทธิ์ระดับสูงสุดสำหรับเข้าถึงฟีเจอร์และโมเดล AI ของเรา รวมถึงสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือ AI รุ่นถัดไปสำหรับงานเฉพาะทาง เช่น Google Antigravity, Gemini CLI, Flow และ Whisk ...

    • Gemini Take Notes ทำงานใน Google Meet เพื่อจดบันทึกการประชุม

      Question: อยากให้ Gemini Take Notes ทำงานใน Google Meet เพื่อจดบันทึกการประชุมที่ใช้ ภาษาไทย ทำได้หรือไม่ และต้องทำอย่างไร? Solution: ปัจจุบันฟีเจอร์ “Take notes for me” ของ Google Meet (ใช้ Gemini AI) รองรับเฉพาะการประชุมที่ใช้ภาษาอังกฤษ เท่านั้น ...

    • Google Workspace สำหรับองค์กรการศึกษาที่มีผู้ดูแลระบบ (Admins) 2 คน และนักเรียน 30 คน

      เบื้องต้น ปัญหา องค์กรการศึกษาขนาดเล็ก มีผู้ดูแลระบบเพียง 2 คน และนักเรียนประมาณ 30 คน ต้องการใช้งาน Google Workspace เพื่อการเรียนการสอนและการบริหารภายใน โดยต้องการแผนที่ ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ยังคงมีฟังก์ชันพื้นฐานครบถ้วน เช่น Classroom, Gmail, Drive, ...